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Quem somos
A Formwise é explorada por [Company legal name], [legal form], com sede em [registered address], registada sob o número [company registration number] («Formwise», «nós», «nos»). Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de [privacy email].
As nossas duas funções
Quando visita o nosso website ou cria uma conta Formwise, somos nós que decidimos como os seus dados pessoais são utilizados: somos o responsável pelo tratamento.
Quando uma associação utiliza a Formwise para gerir os seus membros, é a associação que decide que dados dos membros são armazenados e para que fim. A associação é a responsável pelo tratamento e a Formwise trata esses dados em seu nome, na qualidade de subcontratante, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados. Os membros que pretendam exercer os seus direitos relativamente a esses dados devem contactar primeiro a respetiva associação.
Os dados que recolhemos
- Dados da conta: nome, endereço de e-mail, nome da associação, função e palavra-passe (armazenada de forma encriptada).
- Dados de faturação: morada de faturação, número de IVA e histórico de pagamentos. Os dados do cartão são tratados pelo nosso prestador de serviços de pagamento e nunca são armazenados por nós.
- Dados de utilização: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tipo de dispositivo e de navegador e endereço IP, utilizados para manter o serviço seguro e em funcionamento.
- Comunicações: mensagens que nos envia através do formulário de contacto, por e-mail ou através do apoio ao cliente.
Para que os utilizamos e com que fundamento jurídico
- Para prestar o serviço e gerir a sua conta (execução de um contrato).
- Para lhe faturar e cumprir as nossas obrigações contabilísticas (obrigação jurídica).
- Para proteger o serviço, prevenir fraudes e melhorar a Formwise (interesses legítimos).
- Para enviar novidades sobre o produto, apenas se tiver aceitado recebê-las (consentimento, que pode retirar a qualquer momento).
Com quem os partilhamos
Nunca vendemos dados pessoais. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a Formwise, como alojamento, envio de e-mails e processamento de pagamentos, e apenas na medida do necessário. Cada um deles está vinculado por um acordo de tratamento de dados. A lista atual de subcontratantes está disponível mediante pedido através de [privacy email].
Onde são armazenados os seus dados
Os dados da Formwise estão alojados na União Europeia. Se um prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que a transferência está protegida por uma decisão de adequação ou pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Durante quanto tempo os conservamos
Conservamos os dados da conta enquanto a sua conta estiver ativa e durante [retention period] após o seu encerramento, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los por mais tempo (por exemplo, as faturas são conservadas durante [accounting retention period]). As associações podem eliminar os dados dos membros a qualquer momento, e todos os dados de clientes são eliminados no prazo de [deletion period] após o encerramento de uma conta.
Os seus direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:
- aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si;
- obter a retificação de dados inexatos;
- obter o apagamento dos seus dados;
- limitar determinados tratamentos ou opor-se aos mesmos;
- receber os seus dados num formato portável;
- retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento.
Para exercer estes direitos, contacte [privacy email]. Respondemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados.
Segurança
Protegemos os dados pessoais através de encriptação em trânsito e em repouso, controlos de acesso, cópias de segurança regulares e monitorização. Na Formwise, o acesso aos dados dos clientes está limitado aos colaboradores que dele necessitam para prestar apoio.
Cookies
A nossa utilização de cookies é explicada na nossa política de cookies.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando efetuarmos alterações significativas, informaremos os titulares de contas por e-mail antes de estas entrarem em vigor.