A maioria dos voluntários não entra para uma associação para gerir folhas de cálculo. No entanto, a gestão de associados acaba por ocupar discretamente as noites e os fins de semana. Estes cinco hábitos fazem uma diferença real.
1. Mantenha uma única fonte de verdade
Quando os dados dos membros estão espalhados por várias folhas de cálculo e caixas de entrada, cada atualização tem de ser feita duas vezes. Reúna tudo numa única lista à qual toda a direção tenha acesso.
2. Deixe as renovações acontecerem automaticamente
Defina os períodos de adesão uma única vez e envie automaticamente os links de renovação. Os membros pagam online, e o respetivo estado é atualizado sem que ninguém tenha de consultar um extrato bancário.
3. Automatize os lembretes
Lembretes automáticos e cordiais são mais consistentes do que cobranças pessoais — e ninguém precisa ficar correndo atrás de pagamentos em atraso.
4. Divida o trabalho
Dê aos voluntários acesso exatamente ao que precisam: os organizadores de eventos veem as inscrições e os tesoureiros veem os pagamentos.
5. Faça uma revisão mensal
Uma breve consulta mensal ao painel é suficiente para identificar quotas em atraso, renovações próximas e membros inativos que talvez precisem de um lembrete.
Léa Moreau
Líder da comunidade, Formwise
